Eliminar tu cuenta

Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta de Ocial Live y los datos personales asociados.

Solicitar eliminación

Envía un correo desde la dirección asociada a tu cuenta a:

Usa como asunto “Solicitud de eliminación de cuenta Ocial Live” e incluye tu ID de Ocial o el correo registrado. No incluyas tu contraseña ni códigos de seguridad.

Qué ocurre después

Verificamos que la solicitud provenga del titular de la cuenta.
Desactivamos la cuenta y eliminamos la información personal y el contenido asociado que ya no sea necesario.
Te confirmamos por correo cuando el proceso haya terminado o si necesitamos información adicional.

Información que puede conservarse temporalmente

Algunos registros mínimos de seguridad, fraude, moderación o cumplimiento pueden conservarse durante el periodo estrictamente necesario para proteger a la comunidad, resolver disputas u obedecer obligaciones legales. Después se eliminan conforme a nuestra Política de privacidad.

¿Necesitas ayuda?

Si no puedes acceder al correo de tu cuenta, escribe a ocial@ocial.live y explica la situación para que podamos verificar tu identidad de otra manera.